Erosketa & itzulketa politika.
Política de envíos & devoluciones.
Bidalketeak
Gure produktuak eskariak egin ahala sortzen ditugu. Beraz, eskaria egin osteko 5-15 egun bitartean helduko zaizu etxera.
Correos bitartez kudeatzen ditugu gure bidalketak eta gaur egun aukera bakarra eskaintzeen du:
-Ziurtatua* (certificado): 0’00€ Espainia penintsularrera eta 4,95€ penintsulatik haratago.
Envíos
Creamos nuestros productos a petición. Estimamos el tiempo de recepción en un margen de 5 a 15 días.
Gestionamos nuestros envíos a través de Correos y actualmente solamente ofrece un único método de envío:
-Certificado*: 0,00€ a España peninsular y 4,95€ al resto del país.
*Bidalketa ziurtatua ere correosen bidalketa politikari atxikia dago. Hala ere, bidalketa arruntak ezbezala, ‘traking’ edo jarraipen zenbakia eskaintzen du, azkarragoa da. / El envío certificado también está sujeto a la política de envíos de correos. Sin embargo en este caso, además de proporcionar número de seguimiento, el proceso es generalmente más rápido.
Itzulketak
Itzulketak eroslearen kontura doaz eta produktuak heltzen zaizkizun egunetik 8 egun dituzu eskaria egiteko.
Produktuak bueltatzeko bi aukera daude:
Helbide honetara igorri beharko da paketea Correos bitartez:
Eskamak - Traola Produkzioak.
Juan Bautista Eguzkitza Kalea
48280, Lekeitio (Bizkaia).Erosleak ordaindu behar du itzulketaren kostua.
Geure dendan bertan** itzuli edo alda dezakezu arropa dohainik.
Produktuak jaso besan laster diferentzia igorriko dizugu zuk ordaintzeko erabilitako kontu edo txartelera. Itzulitako produktuen kantitatea bualtatuko da, ez da produktuak erostean izandako bidalketaren kostua bueltatuko (kostu hori egon izan balitz).
Ez dira egoera txarrean dauden produktuen itzulketak onartuko, beti ere garraio prozesuaren edo bidaltzailearen errua ez bada. Halaber, ez da onartuko bidalketa arrunta kontratatzeagatik jasotzen ez ditugun produktuen kostua bueltatzea.
Itzulketetarako edo edozein informazio edota arazorako, jarri gurekin harremanetan e-mailez edo telefonoz.
Devoluciones
Las devoluciones corren a cargo del comprador y tienes 8 días para solicitar una devolución desde el momento de recepción del paquete.
Hay dos opciones para realizar devoluciones:
Remitir el paquete a la siguiente dirección a través de Correos:
Eskamak - Traola Produkzioak.
Juan Bautista Eguzkitza Kalea
48280, Lekeitio (Bizkaia).El comprador debe abonar y correr con los gastos de la devolución.
Puedes devolver o cambiar la ropa en nuestra tienda física** de forma gratuita.
Una vez recibamos los productos, se procederá al reembolso de la diferencia, que se ingresará en el método de pago utilizado. Se procederá a abonar la cantidad correspondiente a los productos a devolver. No se devolverán los costes de envío habidos al haber realizado la compra (si hubiera habido tales costes).
No se admitirán devoluciones de productos dañados por causas ajenas a transporte o fallos del remitente. Asimismo, no se admitirán devoluciones de productos que no se reciban en la tienda debido a problemas con el envío si el remitente contrata un envío ordinario.
No duden en contatar con nosotros para iniciar una devolución o por cualquier otro problema o pregunta, a través de nuestro correo electrónico o teléfono de contacto.